Garantiebestimmungen

Wir gewähren 5 Jahre Garantie für Einkäufe auf ffpower.com. Die Garantiezeit wird ab dem Datum gemessen, an dem der ursprüngliche Verbraucherkäufer die Produkte erhalten hat.

Wie beanspruchen Sie Ihre Garantie?

Schritt 1
Fordern Sie Ihre Garantie an: https://forms.gle/SLb3sSrv2ZosMwuW6

Schritt 2
Kontaktieren Sie das FFpower-Kundendienstteam unter info@ffpower.com oder im Live-Chat. Hängen Sie ein kurzes Video an, um die Probleme zu zeigen.

Schritt 3
Während der Kundendienstmitarbeiter die Reklamation bearbeitet, erhalten Sie ein RMA-Formular (Return Material Authorization).

Wenn Ihr Artikel unter die FFpower-Garantierichtlinie fällt, erhalten Sie ein vorfrankiertes Versandetikett*. Bitte befolgen Sie die Anweisungen zum ordnungsgemäßen Verpacken und sicheren Zurücksenden des Artikels. Bitte befolgen Sie die obigen Anweisungen, bevor Sie die Produkte versenden.

*Bitte beachten Sie, dass wir nur frankierte Rücksendeetiketten für Rücksendungen in den USA und Japan bereitstellen können. Für Rücksendungen in anderen Ländern und Gebieten kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter info@ffpower für weitere Einzelheiten.

**Anweisungen zum ordnungsgemäßen Verpacken und sicheren Zurücksenden des Artikels.

Schritt 4
Oukitel führt den Ersatz innerhalb von 15 Werktagen* nach Bestätigung des Eingangs des defekten Artikels in unserem Lager durch. Die endgültige Lösung unterliegt der Verfügbarkeit der Ersatzartikel.

*Bitte beachten Sie, dass wir nur frankierte Rücksendeetiketten für Rücksendungen in den USA und Japan bereitstellen können. Für Rücksendungen in anderen Ländern und Gebieten kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter info@ffpower.com für weitere Einzelheiten.

*Bitte beachten Sie, dass die Lieferung Änderungen durch höhere Gewalt unterliegt.

Ausschlüsse und Einschränkungen

Diese Garantie gilt nicht:

· Nicht qualitätsbezogene Probleme
· Käufe ohne gültigen Kaufbeleg
· Artikel, die erstattet wurden
· Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
· Alle Defekte oder Schäden, die durch Missbrauch der Produkte, unbefugte Modifikation, Demontage oder Betrieb, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht, verursacht wurden
· Defekte oder Schäden, die durch übermäßige Hitzeeinwirkung, Flüssigkeiten oder andere äußere Einflüsse verursacht wurden
· Alle Defekte oder Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme verursacht werden, wenn nicht autorisierte Teile von Drittanbietern verwendet werden
· Verlorene oder gestohlene Produkte
· Kostenlose Produkte.

Gültiger Kaufbeleg

Bestellnummer der über ffpower.com getätigten Käufe. Verkaufsrechnung oder Auftragsbestätigungs-E-Mail, die die Beschreibung des Produkts, seinen Preis und den Verkaufskanal deutlich zeigt.